Техническое сопровождение и поддержка

Компания Софтинг оказывает полный спектр услуг по гарантийному и постгарантийному обслуживанию систем.

Развитая партнерская сеть в регионах позволяет нам оперативно реагировать на сервисные заявки наших заказчиков по всей России, а благодаря наличию основных запасных частей на складе ремонт и замена неисправных компонентов системы производится в кратчайшие сроки.

 

 

Техническая поддержка включает в себя:

Описание изображения

 

- покрытие всех часовых поясов, режим работы 24х7 

- поддержка по телефону, Internet, e-mail 

- консультационные услуги 

- выезд на площадку заказчика для восстановления работоспособности 

- оперативная замена неисправных компонентов 

- планово-предупредительное обслуживание (профилактические выезды)