ВТБ24

Система Управления Очередью 

Системы централизованного управления очередью установлены в 1200 отделениях банка по всей России, с возможностью оперативного управления из головного офиса банка.

Организован централизованный сбор статистических данных в головной офис, а также онлайн-мониторинг ключевых показателей СУО.

 

Image alt

Image alt

Онлайн-проверка загруженности отделений 

Реализован сервис онлайн-проверки загруженности отделений по всей России. Теперь, планируя визит в банк, клиенты заранее смогут выбрать отделение для более быстрого обслуживания. 

Для удобства просмотра данных была создана автоматизированная система геоинформационного сетевого мониторинга, которая позволяет одновременно наблюдать за текущими показателями всех СУО и обращать внимание на СУО с показателями, превышающими допустимые.